REGLAMENTODE REPOSICIÓN DE CLASES Y CONTROL DE CUPOS AWH
En AWH desarrollamos una planificación con controles estrictos para garantizar a todos nuestros miembros que se cumplan las condiciones de su matrícula, y reciban las clases en horarios y fechas acordados sin ninguna interferencia, bajo este parámetro de estricta calidad, se desarrolla la REGLAMENTO de reposición de clases, para garantizar un justo servicio y condiciones en ambos sentidos.
De la cantidad de clases mensuales
1. La cantidad de clases correspondientes a cada participante, se definen con base al paquete y servicio que haya matriculado. Cada uno deberá estar en plena consciencia de la cantidad de clases que le corresponde mensualmente
De las ausencias
2. El participante deberá notificar la ausencia al menos con una hora de anticipación para ser considerada una ausencia justificada.
3. Si el participante no notifica la ausencia en el tiempo límite no se podrá considerar una ausencia justificada, a menos que exista una razón de peso la cual podrá ser valorada por la administración de AWH quien tendrá la facultad de decidir si se considera o no una ausencia justificada.
4. Si el participante no notifica la ausencia, se considerará la clase como dada. No podrá reponerse, solo en caso por salud u otro, y esto deberá ser constatado.
5. Las llegadas tardías al inicio de las clases no representan ausencias, y no son justificadas, por lo que los participantes no podrán esperar reposición de tiempo de clases por llegadas tarde.
6. Para ser considerada una ausencia justificada la razón debe ser de fuerza mayor, salud, o alguna eventualidad que limite al participante contra su voluntad a asistir a la clase.
7. Si la ausencia es por motivos de salud, el participante deberá brindar el comprobante médico, de ser de otra índole deberá respaldar con alguna evidencia si la administración de AWH lo solicita, para justificar la ausencia.
De las reposiciones
8. Las reposiciones de clases deberán ser previamente aprobadas por la administración de AWH, el alumno no podrá presentarse a la clase asumiendo que es una reposición, ya que deberá validar la autorización de la ausencia justificada previamente.
9. La administración de AWH programará reposiciones de clases con ausencia justificada una semana antes de la fecha de reposición, por lo que el participante deberá realizar la gestión de programación de la clase, una semana antes de la fecha de su interés en reponer.
10. Únicamente se permite una reposición de clases al mes, por lo que, si el participante se ausenta por más de una clase al mes, no podrá reponer dos o más clases.
11. Las reposiciones de clases con ausencia justificada no son acumulativas, la reposición deberá realizarse dentro del mes correspondiente, excepto aquellas circunstancias que por la fecha no lo permitan y sean autorizadas por la administración.
Sobre el congelamiento de mensualidad
12. El congelamiento de una mensualidad se podrá solicitar únicamente por temas de salud, para dicho trámite se deberá respaldar la solicitud con un comprobante médico, y la aprobación se emitirá posterior al análisis de la misma por parte de la administración de AWH.
13. La solicitud de congelamiento se deberá presentar previo a las ausencias del participante, de hacerse posterior no se podrá otorgar el beneficio de congelamiento de mensualidad.
14. Si la solicitud llega posterior a la ausencia, la administración se reserva el derecho de analizar la solicitud, los motivos y documentos que le respalden, y tendrá la facultad de reconocer únicamente UNA clase, por una única ocasión.
Sobre los cupos
15. Los cupos mensuales no se reservan debido a la alta demanda en algunas de las clases.
16. Si el alumno se retira por un mes, deberá solicitar cupo para reingresar.
Sobre retiro de clases
17. Si por alguna razón el participante se ve imposibilitado de continuar en la clase, deberá notificar con anticipación a la administración.
18. No hay devoluciones de mensualidades por retiro de las clases, salvo casos excepcionales que por motivos verificables y razones fuera del alcance de los participantes, los cuáles sean analizados por la administración de AWH, quien se reserva el derecho de aprobar o no la devolución.
Pagos tardíos.
En caso que una persona pague su mensualidad fuera del tiempo que le corresponde, deberá pagar completa la matrícula y no podrá reponer los días a los que no asistió.
